Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Chez solytheonix, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de budgétisation créative.
Responsable du traitement des données
solytheonix, dont le siège social est situé au 122B Rue du Faubourg Saint-Jean, 45000 Orléans, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@solytheonix.com ou par téléphone au +33 7 52 62 46 86.
Données que nous collectons
La nature de nos services nécessite la collecte de certaines informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.
Informations d'identification
- Nom et prénom lors de la création de votre compte
- Adresse électronique pour les communications essentielles
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
- Adresse postale pour les services nécessitant une localisation
Données financières et budgétaires
- Informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés
- Données budgétaires que vous saisissez dans notre plateforme
- Historique de vos transactions et catégorisations
- Objectifs financiers et préférences de budgétisation
Informations techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec notre plateforme éducative
Comment nous utilisons vos données
Nous n'utilisons vos informations personnelles que dans des buts précis et légitimes.
Fourniture de nos services
Vos données budgétaires et financières nous permettent de créer des outils personnalisés adaptés à votre situation. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous offrir les fonctionnalités de budgétisation créative qui font notre spécialité. Les algorithmes que nous développons s'appuient sur vos données pour générer des recommandations pertinentes.
Amélioration de notre plateforme
Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos outils. Nous analysons ces informations de manière agrégée et anonymisée pour identifier les améliorations possibles. Par exemple, si beaucoup d'utilisateurs abandonnent une fonctionnalité spécifique, nous savons qu'elle nécessite des ajustements.
Communications essentielles
Nous vous contactons par email pour des raisons importantes : confirmation de compte, alertes de sécurité, modifications de nos conditions d'utilisation. Ces communications ne sont pas promotionnelles et vous ne pouvez pas vous en désabonner car elles font partie intégrante du service.
Base légale : Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat entre vous et solytheonix. Certains traitements s'appuient sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, tandis que d'autres nécessitent votre consentement explicite.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre service.
Prestataires de services
Nos prestataires de paiement (conformes à la norme PCI-DSS) traitent vos transactions de manière sécurisée. Nous utilisons également des services d'hébergement cloud basés dans l'Union Européenne pour garantir la sécurité et la disponibilité de nos données. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes : réponse à une assignation judiciaire, prévention d'une fraude, protection de nos droits légaux. Nous examinons attentivement chaque demande et ne partageons que le strict minimum requis.
Transferts internationaux
Nos serveurs principaux sont situés en France. Si un transfert hors UE devient nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez solytheonix.
| Droit | Description | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous | Contactez-nous à help@solytheonix.com avec votre demande. Réponse sous 30 jours maximum. |
| Rectification | Corriger des informations inexactes ou incomplètes | Modifiable directement dans les paramètres de votre compte ou par email |
| Effacement | Demander la suppression de vos données personnelles | Envoyez une demande écrite. Nous supprimerons vos données sauf obligation légale de conservation. |
| Opposition | Vous opposer à certains traitements de vos données | Précisez les traitements concernés dans votre demande par email |
| Portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré et lisible | Nous fournissons vos données au format JSON ou CSV selon votre préférence |
| Limitation | Demander la limitation du traitement dans certaines situations | Expliquez les raisons de votre demande dans un email à notre équipe |
Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.
Droit de réclamation
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre le problème directement.
Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs niveaux de protection.
Chiffrement et protection technique
Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3. Vos données au repos sont également chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256). Nous effectuons des tests de pénétration réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
Contrôles d'accès
Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données. Chaque accès est tracé et audité. Nos employés signent des clauses de confidentialité strictes et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
Sauvegarde et continuité
Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes de nos bases de données, stockées dans des centres de données géographiquement distincts. En cas d'incident, nous pouvons restaurer vos données rapidement tout en maintenant leur intégrité.
En cas de violation : Si une faille de sécurité compromettait vos données, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément au RGPD. Nous prendrions immédiatement les mesures nécessaires pour limiter les dommages.
Durée de conservation
Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici nos périodes de conservation selon les types d'informations.
Données de compte actif
Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations personnelles et budgétaires pour vous fournir nos services. Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois consécutifs, nous vous contactons pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte.
Après fermeture de compte
Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans un délai de 30 jours. Cependant, nous conservons certaines informations pendant des périodes plus longues pour respecter nos obligations légales : données comptables pendant 10 ans, informations nécessaires pour résoudre des litiges potentiels pendant 5 ans.
Données anonymisées
Nous pouvons conserver indéfiniment des données statistiques anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier. Ces données agrégées nous aident à comprendre les tendances d'utilisation et à améliorer nos services pour tous.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du service. Pour les cookies analytiques, vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte.
Mineurs et protection des enfants
Nos services s'adressent à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement à help@solytheonix.com. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification substantielle sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.
Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.
Nous contacter concernant vos données
Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou préoccupation concernant la protection de vos données personnelles :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours. Pour accélérer le traitement, merci de préciser clairement l'objet de votre demande et de fournir les informations nécessaires à votre identification.